Envió y devoluciones

En www.daikushin.com (en adelante, el «Sitio Web»), nos esforzamos por ofrecerle un servicio de envío eficiente y políticas de devolución claras para garantizar su satisfacción. A continuación, detallamos las condiciones aplicables a nuestros envíos y devoluciones.

• Ámbito de Entrega: Realizamos envíos a España. No se realizan entregas en apartados de correos ni zonas restringidas.
• Plazos de Entrega:
  • Los tiempos de entrega estimados se especifican durante el proceso de compra.
  • Los plazos de entrega pueden variar en función de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
• Gastos de Envío:
  • Los costos de envío se calcularán y mostrarán antes de completar el pedido. Promociones o envíos gratuitos podrían aplicarse bajo ciertas condiciones.
• Seguimiento del Pedido: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear su entrega.

• Periodo de Devolución: Usted dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
• Condiciones para la Devolución:
  • El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso y en su embalaje original.
  • No se admitirán devoluciones de productos personalizados o de higiene si han sido desprecintados.
• Proceso de Devolución:
  1. Contacte con nuestro equipo de atención al cliente en info@daikushin.com para solicitar la devolución.
  2. Proporcione el número de pedido y la razón de la devolución.
  3. Le enviaremos las instrucciones para el envío del producto.
• Costes de la Devolución:
  • El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo en casos de productos defectuosos o envíos erróneos.
• Reembolso:
  • Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso dentro de 1-10 días hábiles, varía según los diferentes bancos, para que los compradores reciban el reembolso después de que se haya procesado exitosamente el reembolso.
  • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Si desea realizar un cambio de producto, por favor, siga el mismo procedimiento que para las devoluciones. Una vez recibido el producto devuelto, procederemos a enviar el nuevo artículo, sujeto a disponibilidad de stock.

Si recibe un producto dañado o defectuoso:

• Notifíquelo a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 3 días desde la recepción del pedido.
• Proporcione fotos del producto y el embalaje para facilitar el proceso de reclamación.
• Ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo sin coste adicional para usted.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío y devoluciones, puede ponerse en contacto con nosotros en info@daikushin.com o llamando al 629857488.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con fecha de revisión actualizada.

Fecha de la última actualización: 13/01/2025